锤炼硬作风改善软环境凉州区开展作风建设年物业

导则包括了建筑设计、道路交通、公共空间在内的城市规划设计。规委门头沟分局有关人士说 锤炼硬作风 改善软环境——凉州区开展作风建设年活动纪实

初秋时节，行走在凉州城乡，整洁干净的街巷、改造一新的公园广场、文明有序行驶的车辆、靓丽美观的公益广告景观随处可见这些新变化、新气象，得益于凉州区扎实开展的转变作风改善发展环境建设年活动。

从严从实抓整改

转变作风改善发展环境建设年活动开展以来，凉州区结合全国文明城市创建工作，针对干部作风领域存在的守摊子中梗阻推脱绕慵懒散等病相，出重拳、下猛药，扎实开展拉式大起底、大排查，通过电视、报纸、络等，公开受理举报反映渠道，及时向社会公布43个部门（单位）的作风问题投诉方式，广泛收集民意，接受群众举报。

通过实地走、现场看、座谈调研、入户走访、发放意见征求函、设立意见箱及开通等方式，扎实开展作风警示教育活动，认真排查梳理学风、思想作风、工作作风、领导作风、生活作风和政务环境、政策环境、服务环境、法治环境等方面存在的突出问题，全方位多渠道征求意见建议，制定整改方案，建立整改台账，明确主体，分解任务清单，切实做到即知即改、边查边改、挂牌销号，推动形成横向到边、纵向到底的链条，确保整改问题件件有着落、事事有回音。至目前，全区共征求和查摆各类问题12206条，制定整改措施15973条，建立整改台账3900多份，已完成整改7998条。

优化环境提效能

现在办证需要提交的资料比以前少多了，把资料递交后，5个工作日内就能办好，还为我办理了免费邮寄手续，窗口工作人员态度热情、服务周到，真心给他们点赞！在凉州区政务服务大厅，前来办理《食品经营许可证》的个体经营户张旭斌高兴地说。

在全面深化放管服改革中，凉州区严格执行省政府十不准规定，不断提升政务服务效能，坚决整治慵懒散慢等机关病，全面推行一窗办、一办、简化办、马上办四项改革，确保审批更简、监管更强、服务更优，实现了群众和企业办事只进一扇门

，最多跑一次。

凉州区政务服务中心积极探索政务服务新模式，创造性地开展前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的一窗受理集成服务模式。针对不同类型的事项，采取不同的办理方式，对即办事项实行一窗导航、现场审批、即来即办、立等可取；承诺事项实行一窗受理、分类办理、限期办结、快递送达；特殊事项实行帮办代办、预约上门，切实解决好服务群众最后一公里的问题。上半年共办理审批各类服务事项20243件，日均办件量达165件。

凉州区把作风建设的重点放在支持服务企业上，积极构建亲清新型政商关系，加强部门间协作沟通，充分发挥各部门职能作用，着力解决企业在项目审批、用工、用水、用电、供气、供暖等方面存在的问题，为各类市场主体投资兴业营造优质、高效、便捷的发展环境。

惠民利民促发展

脱贫攻坚政策好，镇村干部忙里忙外，帮助我住上了新房子。道路铺平了，巷道整洁了，小区也绿化了，政府实打实为老百姓着想，日子越来越有奔头了。凉州区金山镇崖湾村贫困户孙志阳感慨地说。

活动开展以来，凉州区针对群众反映强烈、影响和制约发展的突出问题，以转变党员干部工作作风为切入点，坚持问题导向，精准施策、对症下药，举一反三、彻底整改，锤炼各级干部硬作风，改善推动发展软环境，以作风转变促进了工作提速、服务提效、环境改善。

今年以来，凉州区坚持群众至上、实践第一、大抓基层、从严从实导向，扎实推进厕所革命，开工建设公厕14座，提升改造城区老旧公厕11座，完成农村旱厕改造17693座；积极开展交通革命，新建公交站亭199座，打通城区断头路10条，开工建设道路3条；大力实施城市功能完善行动，完成20条背街小巷整治工作，改造完成人行道铺筑2.9万平方米，实施棚户区改造10180户；积极开展绿地倍增行动，完成城区绿化108.87万平方米，人工造林9.87万亩；扎实开展美丽乡镇创建和农村整治三乱、实施四化两个三年行动，深入推进全域无垃圾专项行动，城乡面貌显著改善，群众获得感、幸福感不断增强。