共享单车不退押金余额投诉高发共享单车不退永恒

将涉及150—200家影院。为了维护品牌形象 共享单车不退押金余额投诉高发共享单车不退押金余额投诉高发

共享单车不退押金余额投诉高发共享单车不退押金余额投诉高发导读：

共享单车不退押金余额投诉高发。昨天，市工商局“12315”信息采集综合服务平台公布了3月份消费者投诉举报分析。分析显示，共享单车已经成为市民新的投诉热点。消费者张女士向工商部门投诉称，她租赁某公司自行车，在该公司“共享单车”APP上交纳一定数额押金并向账户充值，站承诺“押金、余额随时可退”。张女士归还车后要求尽快退还押金及账户余额，却遭到对方无故拖延。经工商部门调解，经营者才为消费者退

共享单车不退押金余额投诉高发。昨天，市工商局“12315”

信息采集综合服务平台公布了3月份消费者投诉举报分析。分析显示，共享单车已经成为市民新的投诉热点。

消费者张女士向工商部门投诉称，她租赁某公司自行车，在该公司“共享单车”APP上交纳一定数额押金并向账户充值，站承诺“押金、余额随时可退”。张女士归还车后要求尽快退还押金及账户余额，却遭到对方无故拖延。经工商部门调解，经营者才为消费者退还押金与余额。

工商部门工作人员表示，3月份，根据消费者反映的情况分析，工商部门接到有关“共享单车”问题主要集中在不退押金、余额方面，除此以外还存在交纳租车押金后APP仍然提示“未交押金，需要再次交押金”等情况;商家赠送的优惠券无法使用;故障车多或车辆分布不均导致无法正常骑行;商家公示的客服无法接通等问题。

在此，工商部门提醒消费者，第一，由于租用共享单车时需要下载APP，建议消费者在正规应用商店下载共享单车APP软件，避免遭遇山寨APP而导致被植入木马病毒;第二，要了解共享单车的收费标准。不同品牌的共享单车使用费用及押金有所区别。每一次骑行后请消费者确认行车轨迹或使用时间后进行付款，避免出现多计费的情况;第三，呼吁大众消费者共同遵守用车规则，不要用外加车锁方式将共享单车变为私用品，或破坏车辆，导致车辆人为损坏;第四，使用共享单车后，请将车辆停放在不影响机动车、非机动车和行人通行的区域，以免导致阻碍交通。