如何制定团购方案让消费者满意

如何制定团购方案让消费者满意

    在近几年的时间里，团购站的发展趋势越来越明显，有无数的站和商家为了促进自己产品的销售都会给市民朋友们提供团购的方案，让消费者体会到团购方案的优惠和低价，因此也引导了很多的消费者前来消费，算是一种促销的手段，那么如何制定团购方案让消费者满意呢?

    1、商家越来越聪明，团购给人的感觉就是便宜，商家会想出很多增加套餐价值的办法，如其中一项是没有太多意义，对友没有太多好处，但是价格却比较高的，成本又偏低的。这样的产品，没有经过专业的审核，只会被商家滥竽充数;

    2、友发现，原来所谓的优惠，并没有想象中的美好。因为友会遇到很多消费过程中的问题，如产品质量不好是如何评估的，服务态度不好但已消费能否退款，遇到这些无良商家，小站也拿他们没办法。等等这些问题，是一些小站解决不了的。友以后也不敢再小团购上消费了;

    3、友也发现，原来没有团购的时候，包里还剩下一点钱，当团购出现的时候，虽然优惠了，但反而不剩多少钱。如果没有团购，自己可能不会去买一个觉得好玩，但现在还放在抽屉里的那个东西了;

    4、友还会发现，以前一样东西很难得会遇到一个好价钱，就赶紧买。但是现在，原来我随便上一个团购站，都可能遇到这样的东西，并且是一直都那么优惠的价格，那么，我也不会头脑一发热就把它买下来了。这些消费热情都冷却下来的时候，小团购的赢利就更少了。

主要业务却是倒卖《固体废物进口许可证》。同时     很多商家都想参加团购，但如果要制定团购方案，首先问问自己有没有做好准备，否则友差评会让你的生意更加惨淡。那要准备什么呢?主要为：

    1、你的产品质量，是否货真价实;

    2、你的价格，是否真的看起来优惠;

    3、你的服务，是否达到标准;

    4、遇到投诉，你的处理办法是否会令友满意;

    5、预计团购火爆时，你的处理方式或接待流程，产品是否充足，能否及时补货;

    6、你的上客服系统，是否已经建立好，有人为友提供及时的或上咨询吗?

    7、针对友提出的交通等咨询，你都了解吗?

    8、友希望有更好的服务或套餐，你准备怎么处理?

    9、友可能会问到你的店员，他们是否都了解?

    10、友可能通过这一次而成为你的长期客户，你是怎么准备的呢?

    商家和站想要让自己的产品促销，并且以团购的方案让消费者能够真正到成为消费的人群那么商家和站就应该要让消费者体会到物超所值，同时也应该要注重产品的质量，不然，消费者就算看到了团购方案，也不一定会购买，这样制定的方案也就没有意义。