改突破工业品电商短板买道传感网打造技术服务

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专注工业细分门类-传感器的买道传感上线短短2个月，平台撮合贸易额已过400万。

作为工业互联观察员，我们特向买道传感咨询了解：买道绝不是像传说的用低价来吸引客户，其首期上线25个传感品牌，各品牌多家授权代理比价的模式决定了需方在平台议价后所获得的是公平透明的价格而不是低价，同时买道传感的正品保障措施确保了正品。买道真正获得客户的青睐，最重要就是售前售中售后的全程技术服务支持，因为这是买道传感的核心竞争力！

买道传感沈滨洋掌柜还向我们介绍“我们是做传感器电商平台，之前我们下做传感器贸易有近10年时间，客户购买传②感器，通过买道平台比价等让其获得了好价格和正品，但这仅是开始，我们还要思考：1、客户购买的型号是否合适；2、客户在使用前的安装、使用中的维护能否到位； 、传感器使用时的售后服务能否及时响应并解决；4、出现问题后的故障原因核查等等很多类似问题。”

当然，很多工业品电商都将各类服务转由他们的供方来负责，但服务效率和服务质量很难保证。买道传感的创建就是为了帮助中小微客户获得公平的价格和完善的服务，所以买道采制定本部门或本系统的内部控制规定及实施细则。　　第六十三条 本规范自201×年×月×日起实施。取了自建技术团队的模式来为客户提供高质量且快捷的技术服务。同时买道的第三方身份也更保证了服务过程中的客观公正，比如没有倾向性的选型，开放客观的测评。现在买道提供的技术服务有：平台所售传感器的售货服务、传感器选型、传感器测评、传感器安装指导、传感知识培训、传感答疑等等，之后还会有更多的服务推出。

诚然，工业品购买和使用环节中确实需要大量技术服务的支撑，在互联模式下，如果偏离了行业及产品特性，单纯复制民用品电商的价格导向型模式相信很难最终留住客户，没有技术服务作为基础的低价也是不可持续发展的。