领绣商学院特约讲师武云霞物业

领绣商学院特约讲师武云霞：以生活方式为切入点 以人为本

2018年8月6日-8月7日，为期两天的墙布行业首届千人规模软装培训会，由领绣在浙江海盐开元名都酒店盛大召开，并特邀武云霞老师为千名学员进行软装课程讲解。新浪家居墙布频道作为中国无缝墙布行业首席媒体及领绣的支持媒体，受邀参加培训会并对全程进行报道。

【新浪】：新浪友大家好，我是新浪家居墙布频道付杨，现在是在领绣2018软装千人培训大会现场，非常荣幸能够邀请到软装培训讲师武云霞老师接受采访，武老师您好，想了解下这几天课程给您最大的感受是什么？

【武云霞】：最大的感受是，作为一个壁布人有这样的学习热情是我之前没有想到的。之前参加展会时发现，壁布在建材家居馆当中经常会出现，但是通过今天这几天的学习，跟同学们在一起互动、交流，包括跟我们领绣墙布的高层领导一起交流，我发现我们壁布行业充满了对生活的渴望和生活的热情，当然更多的是充满了学习的热情和希望，所以从这我们看到了壁布行业的明天和壁布行业的未来，非常高兴。

【新浪】：您是否可以简单介绍下这几天的课程框架？

【武云霞】：其实要说到软装设计，整个设计领域当中整个的知识结构是非常庞杂的，如果我们在没有进入到软装学习之前，大家可能会关注到风格，关注到色彩，其实不然，要想把整个软装做好，需要一个非常庞大的知识，而它的根源来自于人们的生活方式，也就是说如果读懂人的生活方式，才有可能做好软装设计，我们作为一个软装人，只有更深度了解人的生活方式，才能把我们的销售做好。所以在这几天课程当中，我们是以生活方式作为切入点，在知识点的讲解当中，我们不仅植入了色彩，更植入了色彩心理学的板块，同时我们从风格、纹样、家具、造型和格调讲解整个的家居板块的软装知识，并且我们也会讲解包括软装的发展历史和壁布发展历史等等，这一系列的故事穿插起来，就像一个一个珍珠，串成了一串漂亮的珍珠项链。所以我们希望在这样一张庞大知识的支撑下，我们软装行业越来越好。

其中平潭片区总面积为43平方公里 【新浪】：武老师很生动形象用葡萄和珍珠这样的比喻向我们介绍了这两天的知识框架体系，我们也十分想了解，您认为现在墙布行业的软装培训，对学员而言会带来哪些帮助？

【武云霞】：在这两天跟学员沟通和交流过程当中，包括我们前期做的大量教研、调研方向，我们发现一个非常严重的问题，就是行业当中对于销售领域有一些误区。比如说我们很多销售在引领客户进店以后，喜欢问的第一个问题就是“先生请问您家做什么风格”，大家想想是不是每个销售人员我们都会这样去问呢。但实际上我们从这个切入点，从风格作为切入点引入我们销售的时候，实际上是不准确的，是不能准确把握客户的。这个点也是我们在这次培训当中特别强调的，这点可能说也触动了大家的痛点。因为对于基本上90%以上的销售人员来讲，进来都会有这样的问题，而这正说明大家只知道在风格上或者说在色彩上去考虑怎么样搭配，但是殊不知风格和色彩只是我们整个设计的一个工具而已。真正引领我们销售和设计的，让我们客户的生活更好的，实际上是在生活方式层面，这个生活方式我们把它叫做格调。所以在这次课程中发现了大家从思维领域方面的不足之处，我们这次的引导着重强调要从人的生活方式出发，以人为本，以人的生活方式作为切入点，进行我们的销售和对客户生活方式的指导。

【新浪】：武老师也是直指痛点，直指消费者心理的痛点。您是否可以透露下午培训会的重点是什么？

【武云霞】：下午可以说是这两天课程的绽放，或者说学生们对学习东西最后的梳理，今天下午的课程是非常重要的，前半段我还会接着我的课程思路继续给大家讲解出现在我们壁布里面的纹样的故事。后半段我们就要求我们的学生把这两天学过的关于软装的故事，软装的起源、色彩、色彩心理学、家居、纹样甚至包括墙面的一些非常重要的墙面构成特色，把这些全部贯穿在一起，去教给大家用专业的话术进行销售。今天下午我也非常期待，期待大家把这几天学习的知识点，都能像一串项链一样串起来，发挥出强有力的销售作用。更重要的是我们不仅在这个学习过程当中，和今天下午的毕业答辩当中展现了自己，更重要的事可以将学到的知识梳理起来，更好的服务于客户。相信在我们专业软装培训的引导下，可以让大家不仅得到更多的业绩，同时让自己生活的更好。

【新浪】：非常感谢武老师的精彩分享，也非常感谢您能接受采访，谢谢。

/邹雨婷

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