创新为带来高收益覆盖

BT公司的工作人员正致力于用创新性方案解决公司最棘手的难题。

近日，当Computing的在伦敦采访这家电信供应商的几个负责人时，恰逢一场消防演习。在这一事情当中，发现了一些证据。

当工作人员从大厦中鱼贯而出时他们在抱怨被浪费的5分钟工作时间。

由于工作人员是如此的急于回去工作，甚至有人开玩笑说，公司应该对每位员工收取5英镑后再让他们返回办公室，正好可以给慈善机构募集一些资金。

近日称BT公司为欧洲电信行业创新尖兵的Forrester调研机构说，现在努力做到最好和开发创新性解决方案已经成为BT公司日常工作的全部。

自发形成了一些 小散弱乱 的所谓物流企业 消防演习后接受Computing采访的两位高职人员中的一位，BT公司调研和投资部门总监Mike Carr说，创新是公司工作方式中一直秉承的宗旨。

Carr现在负责BT公司Adastral Park研发中心的观念创新实验室。他的团队负责将创意从专利转化为产品。他说：“BT公司大量的技术创新都诞生于他的团队”。

他说：“我们所进行的工作就是通过2到5年的研究来考察一个创意是否能够降低成本，创生出新的技术或者能否开拓新的业务领域。

另外，Carr还要照管美国顶级风险投资公司NVP在Adastral Park设立的Brightstar机构。Brightstar是一个孵化器，主要帮助创建，投资和推动Adastral Park内的技术型企业。如果其他企业使用了NVP Brightstar所支持的企业创造的技术，Brightstar将会把所收取的费用打回BT公司。

.Carr说：“你可以把这个过程看作是一个赢利的实践，但是这一切不仅仅是为了收入。这个系统帮助BT公司提升，使得公司可以进步。我们确实需要经济方面的技术。

战略上的优势是一个主要方面，但在另一方面，有人在为我们所需要的产品的开发买单。

创立新的子公司还只是BT公司创新策略中一部分。

Carr的同事John Nevins是BT公司服务创新的负责人，他的主要职责是分析这些开发的技术的价值。

Nevins所领导的创新中心，专门研究公司进行的调研和开发如何使公司受益。他的工作在技术人员和市场人员之间架起了沟通的桥梁，使得BT公司能够在特定项目上做出决策。

创新中心通过hot housing项目来综合外请专家和全职调查人员的工作。通过定性和定量的分析技术，Nevins和他的团队准确分析技术给业务带来的商业利益。

他说：“我们提供的是全面的分析，通过这一系统，你可以知道采用一项技术以后，业务围绕它所能发生的全部可能。

BT还可以利用创新中心提供的情报。

Nevins说，和其他企业一样，整个公司从构造到定价都在发生变革。我们需要创新，所有业务都要响应。

Carr认为这个系统给BT公司创造了主动，并说创新中心在过去两年中确实改变了公司。

Carr说：“这是关于发现机会和抓住机会将其转变为促进IT进步的的元素的过程”。

他说，这种思想反映出BT公司对与创新、研发的整体策略。

公司的营销、生产、运做、维护和升级技术的方法都需要创新。

关于未来的创新目标，Carr说，BT公司非常渴望继续推行创新策略，将会在公司其他一些领域，包括运营和销售服务等方面继续进行创新。

由于电信和通讯领域的融合的趋势越来越明显，宽带使用的进一步发展，在服务开发方面的创新日趋重要。

Carr说，我们将尽力改进用户访问和使用服务的体验，也就是让任何人都很容易的使用服务，而无需成为一个通讯专家。

更多新创意伺机发挥作用

为了促进电信企业14000项专利的商业性转化，NVP Brightstar在2000年1月启动了BT Brightstar计划。

一些关注广泛创新领域的企业纷纷着手进行筹备。2003年3月，Brightstar在BT建立了NVP Brightstar——第一家企业已经组织建成。

Evolved Networks就是BT在2003年建立的一家电信软件开发商。他们公司的软件帮助电信运营商对连接个人用户和电信系统的公用转换络的络登陆的自动管理。

生产工作小组自动系统的Vidus公司也是BT公司在2003年成立的。

开业头一年，Vidus就使得软件认证用户数量增加了７３％，最近还得到了资源管理专家@Road的订单。

：李宁

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