龙卡免费洗车承诺忽变更持卡用户指责建行违维权

龙卡免费洗车承诺忽变更 持卡用户指责建行违约

天援汽车服务中心

潘霆钧 姚辉) 当时办这个卡是可以免费洗车才办建行信用卡，现在用卡洗车还要加5块钱，还不如办别的银行卡呢! 近日，有市民反映，她刚接到消息，说是从1月16日起，建行龙卡的每周一次免费洗车改成每周补贴15元，如果指定洗车点费超过15元部分要持卡用户自己贴钱。

现在城区的洗车大多都在20元起价，这不明摆了要我们自己贴钱嘛。 市民潘女士认为，当时很多用户都是冲着免费洗车去的，即使现在涨价了也应该由建行和商家协调，怎么能让消费者承担呢，这个规定很不合理。

为此，咨询了建设银行工作人员，中国建设银行常州分行的徐主任介绍说，这个规定将从2013年1月16日正式施行，是江苏全省统一执行的，在建行龙卡洗车点洗车的客户大部分不需要贴钱，只有少数档次比较高的洗车店会需要客户另外补贴5元，像兰陵路上的天援汽车服务中心就会需要补贴5元洗车费。

在天援汽车服务中心自动化洗车房的门口看到，贴着的张大通告上明确龙卡用户需要额外补贴5元洗车。负责人季经理告诉： 这些通告都是建行下发的，洗车店是没有权力私自更改价它背后联结的不是什么股票指数格的，而据了解，目前常州市龙卡洗车点中暂时只有我们天援一家需要补贴，不过后面会慢慢的都开始补贴的。 当进一步询问为何需要补贴洗车钱款的时候，季经理表示不清楚，公司只是按章办事。

一名正在洗车的龙卡客户告诉： 当初真的是看免费洗车很优惠，才办的卡，一年200块的卡费，可以每周免费洗车一次，现在不仅要200的年费，每次要贴5元。这样算下来一年要多出240元。总计440元，还不如团购来的合算呢。

虽然钱不多，可是当初办卡时银行承诺的是每周免费洗车1次，如果要加收钱，起码应该事先通知我们持卡人，我还是来洗车了才知道的。 市民钱先北京市在奥林匹克公园国家会议中心、怀柔雁栖湖国际会展中心生表示银行都没有通知这一新规定。在采访中了解到，像钱先生一样不知道这一新规定还有不少，龙卡客户纷纷抱怨，龙卡本来就是以免费洗车来吸引消费者的，在修改规定的时候是否应该尊重消费者?光是在洗车店门口发公告这做法很不合理。

小潘