探访钢木门行业持续发展的应市捷径拳

全国工商联家具装饰业商会钢木门专委会作为行业组织成立后，结束了钢木门行业一盘散沙、各自为战的局面。

全国工商联家具装潢业商会钢木门专委会作为行业组织成立后，结束了钢木门行业一盘散沙、各自为战的局面。笔者认为，行业组织的成立只是宣告钢木门有了自己的组织，如何解决钢木门行业存在的不良问题，如何引导钢木门行业朝着健康的方向发展，如何让全国钢木门行业紧密团结，并在关键时刻抱团出击，使钢木门品牌形象在消费者心目中得到整体的提升，是行业面临的需要及时解决的问题，也是一项艰巨的任务。

以质量、品牌带动产品 创新+升级

钢木门产品大多是以质量求得生存的，对企业来说，最大的难题是产品的研发与创新。据了解，在全国上千家钢木门企业当中，除几家支柱企业外，几近都没有自己的研发队伍。由于开发一个花型钢板的成型磨具需要50000元左右，许多企业都不舍得这样的投入或者没有能力投入，小企业都是靠复制别人产品的款式来赖以生存的。这导致整体钢木门产品的雷同，更谈不上及时的创新与推出新品。

木门之所以长久不衰，就是因为它的原创性，原创会赋予产品独一无二的艺术性与创造性，而钢木门行业恰恰欠缺这一点。钢木门行业应当针对创新进行认真的思考，探寻出适合本身发展的创新道路，同时，通过技术革新与研发，在普通产品的基础上开发中高档产品，以满足消费者多层次需要，逐步扩大市场份额。

服务转向 经销商+消费者 统筹

钢木门企业现阶段的服务，仅仅处于为经销商服务的阶段，把围绕市场转单一地理解为围绕经销商转，把产品在当地是不是能够顺利推广、是不是能够博得销量的希望，完全寄托在经销商的个人能力与进取心上。许多企业在开发并维护经销商时存在着这样的心态：经销商销量好了大家都满意，销量差了大家也没办法，大不了再开发一家，这样致使企业一直处于被动的局面，靠订单吃饭成了靠天吃饭。固然，笔者不是否定维护经销商的重要性，厂家与经销商商永久是一个利益共同体。随着消费者认识水平及生活水平的提高，他们所要求的不单单是一个产品，更重要的是一种人性化的服务。

广大消费者是品牌运作的土壤，消费者对品牌的认知度，决定了产品在当地是不是有好的销量。所以，建立与终端消费者沟通的平台，增强品牌在消费者当中的良好口碑，就显得尤其重要了。包括奥格尔在内的不少钢木门企业一直以良好的服务著称，在不断发展中也日益意识到服务的重要性，公司在原有市场部专员开发客户、市场跟进员跟进新客户、事业销售部保护客户、培训组培训客户的基础上，增设了消费者回访服务中心，目的是 产品在消费者流程中的服务反馈。在每一位购买产品的消费者都会得到回访，对出现的问题及时给予解决，增强消费者的满意度，以期待他再次购买。保护经销商与维护终端客户是不矛盾的，而是相互促进的，最终可以获得经销商、厂家销量及品牌美誉度提升的多赢。

增强行业组织的影响力与活力，提升钢木门整体形象

全国工商联于2009年成立了钢木门专委会，这是钢木门行业的一大盛事，有利于加强企业间的联系，整合钢木门优势资源，建立行业标准，加强行业自律，在未来的钢木门行业发展中，将会起到越来越重要的作用。我们期待在工商联的宏观领导下，多交流、多鉴戒、多参加活动，适时抱团出击，整体的力量打造钢木门行业整体品牌形象。

在川渝市场同时握有喜来乐、金雅居、大掌柜及奥格尔等品牌的负责人李总认为，原来的钢木门行业就像 游击队 ，能量大但相对分散，而今钢木门行业处于向集团军过渡的阶段。随着钢木门行业的日益成熟、行业组织的建立运行、行业标准的制定实施以及国家有益的宏观政策为行业发展提供了良好的软环境，预计钢木门市场在未来年需求量会大幅提升，企业利用本身产品大方、环保的特性和适中的价格，必定会完成钢木门向科学化、规模化发展的演变，实现可持续发展。我们相信，钢木门行业前途一片光明。

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