入住速8细节决定成败服务商维权

入住速8,细节决定成败 - 服务商

有人说细节决定成败，特别是在服务行业中，虽然现在爱住不住的国营旅馆，和给客人冷板凳的情况很少见了，但我们还是会经常碰到出门在外，不顺心的住店经历，如果每一个酒店的经营者都能从客人的角度出发，那么就不会为酒店的生意发愁，今天已经进入到信息时代，口碑的建设是日积月累的积累，需要从一点一滴做起。

国内的经济型酒店，快捷酒店如雨后春笋般在近些年到处涌现，对于公司经常出差的工作人员来说，一个月可能会住3,4家，4,5家酒店，对于在一家酒店里停留的时间来说，通常也就是个晚上，匆匆忙忙的旅途中，也不会对那家酒店留下特当前只显示767字别的印象。但是，如果酒店的经营者能对酒店给客人带来我国这个行业发展比较晚差异化的服务，给客人留下深刻的印象，那么会对这家酒店的口碑来说起到很好的作用。速8酒店的业主总经理们开动脑筋，积极想办法，使酒店的运营和客户的体验更有特色。比如，有一家速8酒店，考虑到客人在住酒店期间，会清洗小件衣物，一般来说客人会把衣架挂在空调的通风口上，这样既不方便，美观，也对房间的空调造成损害。酒店针对客人的实际需要，在这家速8酒店的每个房间，挂了一个小的衣物晾晒绳，并贴上温馨提示：“挂衣服吗?请把我拉起来吧”。这个小小的举动，让客人觉得很有意思，并且对酒店的住宿体验留下了深刻的印象，一点小事带来的是一张张满意的笑脸。

有人说细节决定成败，特别是在服务行业中，虽然现在爱住不住的国营旅馆，和给客人冷板凳的情况很少见了，但我们还是会经常碰到出门在外，不顺心的住店经历，如果每一个酒店的经营者都能从客人的角度出发，那么就不会为酒店的生意发愁，今天已经进入到信息时代，口碑的建设是日积月累的积累，需要从一点一滴做起。