南昌一男子在阿里巴巴1688订购了10台空调，催促他“提前确认收货”后联系不上卖家。他花了8000多元，只换来一杯果汁和一把梳子。
阿里巴巴1688平台是全球领先的批发采购平台。近日，江西南昌市消费者韦先生向都市直播记者表示，他在阿里巴巴1688平台购买10台空调时，不仅产品被“降价”成更便宜的产品，而且相关店铺在收到货款后立即消失，让他陷入了无法抱怨的困境。消费者魏某在平台下单时发现价格低廉，卖家向他承诺“每件假货10件”。今年2月初，魏某就制定了批量购买空调的计划。在比较了各大电商网站后，我选择了阿里巴巴1688平台下单，因为价格有优势。商店有我是“温州泥白电子商务有限公司”承诺包括“快速退款”、“7天无理由退货”和“保证交货”。消费者魏先生的订单魏先生告诉记者，他在其他平台购买的空调价格约为每台1100元，但在阿里巴巴1688平台上他最终订购了10台空调，总价为8624元，即每台价格为862.4元。客服催促我们“提前确认收货”，但物流信息奇怪。下单后，魏先生立即通过阿里巴巴平台接到了该店客服的语音电话。电话那头的人在电话中向魏先生保证，该空调是正品，会得到官方品牌安装和售后服务，但要求他提前确认收到产品。魏先生对此心存疑虑，担心自己收到的产品有问题，但e客服代表表示：“可以直接通过平台请求售后服务，不会私自转账资金。”由于对阿里巴巴平台的信任，魏先生此前在卖家的要求下确认收到了产品。图为聊天记录。我正在做。然而，当魏先生后来听到卖家提供的物流订单号时，立即惊慌失措。他们调查发现，对应的四个中通快递包裹非常轻，与空调的重量形成鲜明对比。卖家突然“出现”了，我在平台上投诉，但没有结果。魏先生意识到自己可能被骗后，立即尝试联系阿里巴巴1688平台客服，但过程异常艰难。“我至少拨打了20、30个平台，想尽一切办法联系（阿里巴巴平台）客服。”客户服务人员总是接电话，但平台根本不理会此事。”韦先生说，平台在线客服鼓励他“自己提起诉讼”。更糟糕的是，投诉后，卖家很快就联系不上。对此，阿里巴巴1688平台得到的答复是，卖家没有押金，平台没有限制权力，拒绝了韦先生的维权请求。图为投诉档案。 8000元换了两个“廉价配件”？ 魏先生下单已经一个多月了，却没有收到任何提货通知。 由于卖家提供的物流公司是中通快递，记者陪同魏先生来到了发货地附近的中通快递寄存点，记者注意到，大部分快递柜的格子都比较小，显然无法存放大件物品。ems，例如空调。照片是快递柜。记者随后致电中通快递区域的快递员。收件人告诉我，包裹已经退回给他了，因为他没有多次订购，没有收到。包裹是“一个小袋子，里面有一把小梳子”。送货司机看到这么小、轻的包裹，坦言：“一般都会认为是假单。”根据快递员提供的物流信息，快递目的地是魏先生，由于地点和电话不属于魏先生，因此他没有收到取件通知。为了提醒快递公司，魏某联系了该公司，发现该公司也在平台上输入了圆通快递的运单号。记者和魏先生赶到圆通快递仓库进行核实。魏找到了包装，打开一看，发现是一个普通的果汁杯。魏先生在圆通找到了包裹快递仓库，当她打开它时，这是一个普通的果汁杯。根据包裹上的寄件人信息，她是来自广东省揭阳市的“黄先生”，记者致电“黄先生”，自称是果汁杯卖家，属于正常订单发货，买家使用的订单号是虚拟号码，目前无法追踪。魏先生收到的这杯果汁，看来魏先生花的8000多元买空调只是换了一把“梳子”和一杯果汁。来源：Urban Live B57
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南昌一男子在阿里巴巴1688订购了10台空调，催促他“提前确认收货”后联系不上卖家。他花了8000多元，只换来一杯果汁和一把梳子。